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MODALITÀ E TEMPISTICA MERCE IN GARANZIA

La restituzione della merce potrà essere effettuata solo in caso di difformità tra prodotti ordinati e prodotti spediti al Cliente ed in caso di oggettiva e comprovata difettosità dei prodotti.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto del prodotto. I prodotti da noi trattati sono di natura diversa e potrebbero essere coperti da un diverso periodo di garanzia.

NOTA: per i prodotti che godono di garanzia diretta presso il produttore, la richiesta di garanzia andrà fatta al produttore stesso.

Qualora aveste difficoltà/impossibilità di effettuare la garanzia diretta al produttore, potremmo autorizzarne a nostro insindacabile giudizio il rientro presso il magazzino addebitandovi però i costi di

gestione/spedizione.

Per facilitare la gestione dei resi vi invitiamo a segnalare i prodotti difettosi attraverso l'apposito form disponibile nel "Mio Account" entrando nello storico ordini o in alternativa inviare una segnalazione al seguente indirizzo e-mail commerciale@puntoaccessori.net indicando codice prodotto, data di acquisto, numero ordine o di fattura e difetto. In questo modo non decadrà la validità della garanzia.

La merce da restituire dovrà essere spedita in porto franco al nostro magazzino, previa nostra autorizzazione via e-mail, necessariamente accompagnata da un documento di trasporto e dal seguente modulo RMA con

nostro numero di autorizzazione:

Scarica il modulo resi in formato PDF

Se l'importo della merce supera Euro 50+iva offriamo ai nostri clienti il ritiro gratuito del reso.

LIMITAZIONI

Il prodotto non potrà essere sostituito in seguito alle seguenti cause:

- Deterioramento del prodotto dovuto a normale usura

- Difetti causati da uso improprio o inadeguato del prodotto.

- Malfunzionamenti causati da esposizione a condizioni ambientali estreme, sostanze corrosive o agenti esterni dannosi al prodotto stesso

- Manomissione o modifica del dispositivo da parte del consumatore senza previa autorizzazione della nostra ditta

Per ulteriori richieste e delucidazioni non esitate a contattarci.